Vos questions,
nos réponses.
Photopya est une marketplace française qui permet de trouver, réserver et payer un photographe, un vidéaste ou un studio photo, avec des profils vérifiés et un paiement sécurisé.Vous trouverez ici les réponses aux questions que nous posent le plus souvent les clients, les professionnels de l'image et les entreprises. Si la vôtre n'y figure pas, écrivez-nous.
Pour les clients
Comment trouver et réserver un photographe sur Photopya ?
Vous décrivez votre besoin (type de prestation, date, lieu, budget), vous parcourez les profils vérifiés des photographes, vidéastes et studios disponibles, puis vous demandez un devis directement depuis la plateforme. Une fois le devis accepté, vous réglez en ligne de façon sécurisée et la mission est confirmée. L'inscription et la recherche sont gratuites pour les clients.
Combien coûte une prestation photo ou vidéo ?
Chaque professionnel fixe librement ses tarifs, affichés sur son profil et détaillés dans le devis qu'il vous envoie. Le prix dépend du type de prestation, de la durée, du nombre de livrables et de la région. Pour un ordre de grandeur, nous avons décomposé ligne par ligne le coût réel d'une journée de shooting.
Les professionnels sont-ils vérifiés ?
Oui. Avant la publication d'un profil, Photopya vérifie l'identité du professionnel, son statut (entreprise ou indépendant déclaré) et la cohérence de son portfolio. Les avis laissés par les clients après chaque mission complètent ensuite cette vérification.
Puis-je annuler une réservation et être remboursé ?
Oui. Une annulation plus de 14 jours avant la prestation donne lieu à un remboursement intégral, une annulation entre 7 et 14 jours avant à un remboursement de la moitié du montant, et une annulation à moins de 7 jours n'est pas remboursée. Si c'est le professionnel qui annule, vous êtes intégralement remboursé.
Pour les professionnels
Comment m'inscrire comme photographe, vidéaste ou studio ?
Photopya ouvre en 2026. En attendant, vous pouvez vous pré-inscrire en quelques secondes depuis la page d'accueil pour être prévenu dès l'ouverture et accéder à la plateforme en avant-première. L'inscription au plan Gratuit se fait ensuite sans engagement : vous créez votre profil, ajoutez votre portfolio et commencez à recevoir des demandes.
Combien coûte Photopya pour un professionnel ?
Deux plans existent. Le plan Gratuit est à 0 €/mois : portfolio enrichi, réception de demandes et de devis, paiement sécurisé et messagerie intégrée. Le plan Premium Pro est à 19,99 €/mois (ou 199 €/an) et ajoute la visibilité prioritaire, les statistiques avancées et le support prioritaire. Aucun frais n'est facturé à l'inscription.
Photopya prend-elle une commission ?
Photopya se rémunère uniquement sur les missions conclues via la plateforme : rien n'est prélevé tant que vous n'avez pas été payé pour une prestation. Le montant exact de cette commission sera communiqué au lancement et sera le même pour tous les professionnels, quel que soit leur plan.
Quand suis-je payé après une mission ?
Le client règle la prestation en ligne au moment de la réservation et les fonds sont conservés sur un compte sécurisé pendant la mission. Ils vous sont versés sous 48 heures ouvrées après la validation de la livraison par le client, ou automatiquement après 7 jours sans contestation.
Paiement et sécurité
Comment fonctionne le paiement sécurisé ?
Tous les paiements passent par Stripe, prestataire de paiement agréé en Europe. Le montant est débité à la réservation puis bloqué jusqu'à la validation de la livraison : le professionnel a la garantie d'être payé, le client la garantie de recevoir sa prestation. Aucun paiement ne doit être effectué en dehors de la plateforme.
Que se passe-t-il en cas de litige ?
En cas de désaccord sur une prestation, vous contactez d'abord l'autre partie via la messagerie intégrée. Si aucune solution n'est trouvée, Photopya propose une médiation : écrivez à mediation@photopya.fr et une réponse vous est apportée sous 14 jours. Les fonds restent bloqués tant que le litige n'est pas résolu.
Entreprises
Photopya propose-t-elle une offre pour les entreprises ?
Oui. Photopya Entreprises s'adresse aux PME, grands comptes et agences qui gèrent des prestations visuelles à volume. L'offre, sur devis, comprend une facturation centralisée pour tous vos prestataires, des contrats-cadres avec tarifs dégressifs, la gestion d'équipes multi-utilisateurs et un vivier de prestataires certifiés.
Le service
Qu'est-ce que Photopya ?
Photopya est une marketplace française qui permet de trouver, réserver et payer un photographe, un vidéaste ou un studio photo, avec des profils vérifiés et un paiement sécurisé. Surnommée « l'Airbnb de la photo et de la vidéo », elle réunit en un même lieu ceux qui créent l'image et ceux qui en ont besoin : particuliers, entreprises, photographes, vidéastes, monteurs et studios.
Quand et où Photopya sera-t-elle disponible ?
Le lancement officiel est prévu en 2026, d'abord en France puis dans le reste de l'Europe. Plus de 1 000 professionnels et clients sont déjà pré-inscrits. Laissez votre email pour être prévenu dès l'ouverture.